AskeriMarket.com’dan satın aldığınız ürünleri iade etmek istemeniz durumunda aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
1. İade Koşulları:
- Ürün iadesi için teslimat tarihinden itibaren [X] gün içinde başvuruda bulunmalısınız.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve tam olarak eksiksiz olması gerekmektedir.
- İade talebinizi iletisim@askerimarket.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri temsilcimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.
- İade talebiniz alındıktan sonra size gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılacaktır.
2. İade İşlemi:
- İade talebinizin onaylanması durumunda, size iade işlemi için gerekli talimatlar verilecektir.
- İade edilecek ürünler, size sağlanan kargo firması ile belirtilen adrese gönderilmelidir.
- Ürünlerin hasar görmemesi için kargo paketinin düzgün ve güvenli bir şekilde ambalajlanması önemlidir.
3. İade İşlemi Sonrası:
- İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, iade talebinizin sonuçlandırılması için size bilgi verilecektir.
- İade talebiniz onaylandığında, iade edilen ürünlerin bedeli ödeme yönteminize geri iade edilecektir.
- İade süreci genellikle [X] iş günü içinde tamamlanır. Ancak banka işlemleri veya ödeme yönteminize bağlı olarak bu süre değişebilir.
4. İade Reddi Durumu:
- İade edilen ürünlerin koşullara uygun olmadığı durumlarda iade talebi reddedilebilir.
- Ürünlerin iade edilebilir durumda olup olmadığını doğrulamak için detaylı bir kontrol yapılacaktır.
- İade talebinizin reddedilmesi durumunda, size gerekli açıklama ve yönlendirmeler yapılacaktır.
5. İletişim Bilgileri:
- İade süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
AskeriMarket.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Ürün iade sürecinde size en iyi hizmeti sunmak için çaba göstereceğiz.
